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产物司理如何从0到1计划新零售供应链焦点系统

本文摘要:「 以下故事情节及人物均为作者杜撰,若有类似,纯属巧合: 小Q:某医药互联网公司后台产物司理,着手计划重构公司的电商及供应链系统; 飞哥:小Q向导,后台产物部总监; 云老师:CTO,掌管整个技术体系; 浩子:产物司理,小Q的小弟,协助小Q推进大后端重构项目。(一)01 履历早岑岭 “这是飞一样的感受,这是自由的感受......”,早上7点整,闹钟照常响起。小Q从睡梦中愉快的醒来,意犹未尽的样子。

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「 以下故事情节及人物均为作者杜撰,若有类似,纯属巧合: 小Q:某医药互联网公司后台产物司理,着手计划重构公司的电商及供应链系统; 飞哥:小Q向导,后台产物部总监; 云老师:CTO,掌管整个技术体系; 浩子:产物司理,小Q的小弟,协助小Q推进大后端重构项目。(一)01 履历早岑岭 “这是飞一样的感受,这是自由的感受......”,早上7点整,闹钟照常响起。小Q从睡梦中愉快的醒来,意犹未尽的样子。不知是酒精的作用,还是昨晚受老A的指点后了却了心头结,昨晚一夜美梦到天明,梦见了和婉柔一起走过的迷茫雪山、碧海蓝天、遥遥大漠和沃野草原,也梦见了几个月以后亲吻穿着婚纱低头怕羞的婉柔。

之所以选择汪峰的《勇敢的心》作为闹钟,一方面是声音足够大,另外一方面是希望每一天醒来都能为梦想努力,因为几年前就和婉柔约定等以退却休了,一定要拥有一套开窗就能见满目青山,听莺歌燕舞的林间小院,让心随自然,远离都会的喧嚣。洗漱完以后,小Q背起斜挎包便急忙出门,在小区楼下肠粉店买了一碗广东人最爱的肠粉,往地铁站偏向边走边吃。从小区到地铁站约15分钟旅程,如果上地铁之前吃不完早餐,那就只能扔掉,因为这个时候正值早岑岭,地铁站早已经摩肩接踵,水泄不通,那里另有让你自由挥舞胳膊吃早餐的空间? 地铁上各色男女挤成一团,自豪的女神和轩昂的男神们在这里也只能抛开平日里的矜持和优雅,个头高的壮汉手握住上方栏杆使劲让自己的肺能有一席喘息之机;娇小的女孩儿们只能蜷缩在人群中间,力图在人群下方能获得一方圣土;门口的小哥在仅0.1平方的空间里和地铁玻璃门亲吻,这还得助于志愿大爷在关门前的奋力一推; 靠近中间的胖哥满脸通红的扭动着身子,腰间的肥肉被挤着包裹住了立柱,成为在世的肉夹铁;再惨一点的瘦小个被挤的双脚悬空,发出了杀猪般的咆哮…… 每到一个换乘站,一定会有人上人下,这时也最是群雄盘据的最佳时机,所有人都市为自己的领地扩充使出满身解数,以求在后面的路途不会再受人侵犯。

在梦想追逐的路上没有“容易”这一关。▲ 地铁早岑岭 天天如此的奔忙,小Q早就百炼成精见责不怪了,上地铁便找了个相对宽松的角落靠着,一路塞着耳机刷着头条听着云音乐,享受着专属于自己的晨间时光。云音乐的众多扩展功效中,独爱私人FM这一项,真的可以智能推荐到很多多少切合自己喜好的歌曲。

到公司约8点半,因为9点上班,许多同事还没到,所以小Q可以静下心来好好计划一下大后台系统。一到9:30以后,业务部门纷纷进入事情状态,邮件和微信消息就会漫天飞翔,还时不时有业务同事来请(找)教(茬),再想静下心放心写方案就成一种奢侈了。今天已经周三,根据老板交接的任务完成时间,必须在周五下班前出一版方案,所以周四必须得拿出一版初稿向飞哥(小Q的部门老大)汇报。02 电商与供应链的关系 既然是设计电商供应链后台,那电商和供应链系统又是个什么关系?不如再骚扰一下老A吧!、 “嘟~嘟~嘟~老哥在忙啥呢?”老A电话接通后,小Q先问道。

“刚到公司,是又要请我用饭吗?”听着语气,就能够想到老A还没睡醒的样子,预计媳妇和闺女回家以后,无拘无束,又打吃鸡游戏到后半夜了。小Q:“ 某门忒(没问题)啦~周末没事再约一次!但现在我另有个问题要求教,你给我讲讲电商和供应链的关系呗!” “电商和供应链......你等等,我给你画一画,待会给你打过来!” 约莫10分钟之后,老A微信发来一张手绘稿,同时语音响起: “图片看到了吧,独家手稿,未经许可不许外传啊! 先给你讲讲配景: 在移动互联网泛起之前,企业都是通过传统的渠道(好比地推、商场、到场展会、加盟署理商等)将自身产物推广给终端用户,由于信息的不透明,所以会遇到许多推广瓶颈。

稍微有钱一些的企业,会通过电视、报纸、期刊等方式投放广告,增加自身品牌在用户眼前的曝光度。随着网络的越来越蓬勃,电商泛起了,紧接着一大批的B2B、B2C、C2C、F2C电商平台应运而生(不相识这些观点的童鞋请先自行科普,后面有时机再重点聊一聊电商这些事),这样的平台扯掉了传统行业最后一块遮羞布,让成本和利润越发透明化,企业也能更直接的接触终端用户了。但不管是传统行业的线下渠道,还是互联网时代的电商方式,都需要有后端供应链的支撑。从某种意义上讲,电商平台的泛起只是企业借助互联网延伸的一种销售渠道,只有强有力的供应链支撑,才气更好的实现用户触达。

以上就是我的明白,有没有一种茅厕顿开夜壶灌顶的感受?“,老A对小Q,还真是毫无保留,恳切相授。“懂了,很清晰了,老铁666!对了,老哥,我另有个更重要的问题要问你”,小Q正色道。老A:“挑战我的智商是吧?说!” “同样都有前列腺,为啥你的这么突出?要不要本药师送你一些药?哈哈哈哈~~” "我ca......你赢了!嘟嘟嘟嘟.....",老A被问得措手不及,直接挂了电话。小Q根据老A的手稿和形貌又用绘图工具翻译了一遍,就越发直观了:▲ 电商与供应链的关系03 业务部门职责梳理 开始计划系统,该从那里开始入手呢? 根据昨天老A教授的履历,若想完整的设计出大后端的系统,那就必须要对所有相关业务部门的事情职责有很清晰的相识。

这个难不倒小Q,药康健虽然是医药行业,但和主流电商平台的业务特色也差不太多,加上来公司也一年多了,凭借撩骚的性格和略显鲜嫩的颜值,早就和各业务部门的女同事混的滚瓜烂熟,所以很快就将公司供应链相关焦点业务部门组织结构画出来了:▲ 主流电商及新零售公司供应链相关部门职责(参考)04 小Q的日常 9点20,各部门陆续到岗,忙碌的一天军号正式拉响,公司办公室是典型的互联网公司气氛,墙上用大红字贴着公司愿景:“智慧科技,康健护航”,大字下面是里程牌式的公司大事记; 办公桌是一片大开间,除了部门高层向导有自己独立办公室以外,其它同事都坐在一起办公,利便相同。放眼望去,有拿着文件急忙跑过堵截某位向导的采购妹子,有坐在一起针对某个方案争的热火朝天的法式员,也有正在面试的HR;办公区仅有的几个集会室早就被各巨细集会征用了,培训、部门晨会、方案解说、电话集会....因为公司业务蒸蒸日上,一片欣欣向荣之象。“小Q,你去一趟采购部找一下麻花(混名,业务部门的一名女同事),她说她的ERP又出问题了,非要你已往看看。

”坐在斜劈面的飞哥拍了拍小Q的工位,对正在全神贯注绘图的小Q说道。飞哥是是后端产物部门卖力人,小Q的直接向导。是一位中等身高、体格健硕的30多岁中年男士,有着一双能够洞悉一切的眼睛。

系统重构计划的任务就是他跟老板汇报时指定的卖力人。虽说是向导,但因为扁平化的组织结构,加上大家平日事情用饭都在一起,所以上下级之间并没有太多的隔膜。“好的,马上就已往”。

小Q放下手头的方案,站起来揉了揉有些干涩的眼睛,转身往采购部偏向走去。“好好服务啊,人家可是钦点的你已往。

”,飞哥在背后笑着讥讽道,另外几名同部门的同事随着起哄了一番。小Q转身白了大家一眼,然后去采购部了。“可不是只找我嘛!“,小Q嘀咕到。

现在公司的业务全靠一套年月久远的ERP系统和一套OMS(订单治理系统),都用了很多多少年了,经常出问题,现在只有小Q一小我私家在对接。经常遇到问题以后,业务部门都市直接跑过来找小Q,小Q自己能处置惩罚的就自己帮他们处置惩罚了,如果是因为数据问题或者是系统自己的问题,就会找到维护的同事去一起分析问题并解决。

近期国家对医改的政策向好,业务量猛增,预计年底订单量要翻番,如果以这种速度生长,两套老系统已经是强弩之末,不得不退居二线了,这也是必须重新计划新系统的原因之一。10分钟以后,小Q回到工位。原来是麻花的桌面ERP系统被杀毒软件误当做病毒给删掉了,没法运行,自己倒腾了20分钟也没弄好,免不了要对小Q发怨言。

小Q又重新帮人安装了一遍,并以色相做担保抚慰了玉人一通,表现时隔不久就会有新系统上线,保证比现在的ERP好用100倍,其实说这话的时候自己都心虚,还好自己长了一张童叟无欺的脸。“小Q,跟我去一趟质管部,有个需求要和你聊聊”,刚坐下不到2分钟,质管部的玉人小邱来找,又一脸黑线的跟玉人去了。"小Q,别忘了待会11点的上线部署会,测试的一些遗留问题需要你来决断”,项目司理小白从背后追过来提醒到。

下午要紧迫上线一个订单的优化需求,堵住线上的一个问题,不提醒一下还真是忘记了。“知道了”,小Q头也没抬,背对小白举起右手做了一个OK的手势。

“从身后看,我的背影应该和谎话西游的最后,至尊宝无奈的摒弃紫霞踏上西天取经征途时的样子很像吧,也不知道有没有人说我像条狗?”,突然想起这个桥段,自己乐呵的苦笑了两声。05 业务流程梳理 12点为午饭时间,吃完饭可以午休到13:30,前台妹子会放一阵柔美的音乐将大家拉回事情战场中。

为节约时间,小Q在楼下急忙吃了个广东特色-隆江猪脚饭,然后回到办公室继续梳理方案。梳理完业务部门职责后,该梳理公司的整体业务流程了。

小Q拉着在公司呆了7年之久的架构师阿黄(人称老司机,擅长讲黄段子,而且功力非同一般,任何三句绝不相干的话都能扯到男女之事上,在药康健罕逢对手)到旁边集会室,联合着自己这一年的摸爬滚打,两人一边飚车(讲段子)一边聊业务,有结论了就在白板上写写画画一番,然后用手机拍摄下来,接着擦了继续聊下一个业务。这样开开心心的渡过了2个小时,公司主营业务流程也清晰了。小Q回到工位,又急忙去到场了一个业务需求会、一个测试评审会,然后打开电脑对着手机拍的流程图把公司的主营流程转换为线框图...... 不怨流年太慌忙,只恨时光太急忙。

人在忙碌时,时空似乎发生了扭曲,总是过得很是快,当小Q再次抬头的时候,已经晚上9点,周围的同事已经陆陆续续收拾完工位下班回家了,旁边有个项目组今晚11点有上线,还在紧罗密布的准备着上线的文档和剧本。望着自己这一天努力的结果,满满的成就感写在脸上,一时竟忘记了自己的肚子已经咕咕叫了好频频了。

01 与业务部门确认业务流程 小Q和往常一样,8点多就到了办公室,这是他习惯的作息,事情多的时候可以赶早上的时间免一些滋扰,事情少的时候可以练练硬笔书法,这是一直以来的喜好,固然也仅仅是喜好而已,难登风雅之堂。昨天将流程图梳理完成以后,和飞哥大致过了一遍,飞哥提了一些修改建议,需要尽快调整完,9点还约了各业务部门卖力系统对接的同事一起针对梳理完毕的流程举行一次确认。做产物计划最忌闭门造车,所以和业务确认流程是在设计一套新系统之前必须要认真看待的历程,特别是涉及多方联动的业务,一定要各方同时在场,只有这样才气集多方之言,保证流程切合各方需求。

9:05,各业务部门代表纷纷到位,一场代表药康健公司未来系统走向的“遵义集会”正式拉开序幕。接下来的两个小时,在小Q的主持和飞哥的镇场下,各部门知无不言,将积怨已久的流程苦恼和系统问题纷纷道出。飞哥不愧为老江湖,兵来将挡水来土掩,适当的时候也打得一手好太极。

集会竣事的时候,一份各方都认可的流程图终于定稿。固然为了防止各方明白有偏差,飞哥特地强调小Q一定要发集会纪要给参会人和参会人上级,并要求各部门再次邮件确认。“集会纪要邮件该怎么写和发,还记得吗?”出了集会室,飞哥不放心的问道,究竟这是一封很重要的邮件。“之前听云老师培训的时候讲过一次,你有一次开周会的时候也强调过,似乎是要遵循ABC规则,详细还真忘记了”,小Q尴尬的笑着回应。

云老师是技术部CTO,卖力整个大技术体系,集高富帅于一身的未婚钻石王老五,年轻有为,是公司无数未婚小迷妹心中的完美女神,同时是海内知名互联网在线交流教育学院的金牌讲师,所以常以老师自居。02 产物司理需要相识的发邮件潜规则 “就知道你肯定忘了,来吧,我再给你讲讲!下次周会我会再考你,如果还不记得,自觉发红包!”飞哥微怒,转身返回集会室。

“遵命!”小Q笑嘻嘻的跟进了集会室。“问题1,ABC规则是什么?”飞哥在白板上飞快的写下了“ABC"三个字母,然后自问自答: “①ABC规则,就是发送给某人(A)的邮件,要抄送给他的上级(B)和上上级(C); ②当有需要某人确认的事项时,在发送栏里,千万不要同时泛起某人和他的上级,这样到底是要他回复,还是他向导回复呢?所以还是要遵循ABC规则;” “问题2,群发邮件,收件人和抄送人该如何排序? 一般是按收件人职级从大到小来排,固然特殊情况下也可以根据事情的重要性来排。” “问题3,写邮件内容的注意事项? ①邮件开头的称谓很重要。

写邮件和写作文一样,都需要有头有尾,邮件需要哪些相关方重点关注,最幸亏称谓中写明,不要让人从内容中去找。②内容简练明晰。

每小我私家的时间都很名贵,所以内容一定要简明简要,以只管少的文字表达清楚时间所在人物、起因经由效果,不要长篇大论。③非重要事项,忌用红色字体。履历来说,红色太耀眼,会给人一种不舒服的感受。

④需要回复的,必须指明回复方。好比要找某人确认某事,一定要指名道姓,不要迷糊其辞,否则肯定没人回复你。另外,许多同事喜欢在开头指定许多人,希望任何一小我私家看到后回复即可,但事实情况是,职责不清,所有人都市认为这封邮件会有他人往返复,效果就是谁都不会回复。

所以邮件确认事情一定要把所有待确认事宜都拆解指定到唯一确认人。⑤附件内容不多,可直接粘贴至正文。下载附件再打开是很浪费时间的行为,所以附件文字不多的话,最好直接粘贴到正文中。

⑥末端签名清晰,带上联系方式。一个带有联系方式的邮件签名,是一种礼貌的行为,让人一眼就知道你是谁,对邮件有疑问还可以直接通过联系方式联系到你。” “明确了!”小Q在本子上飞快的记载着这些秘笈,如果不是飞哥再次提醒,自己肯定疏忽大意了。谁说产物司理只是写写文档吹吹牛这么简朴的?你出来我保证不打死你......03 电商新零售焦点业务流程 “小Q,带上电脑,跟我去找一趟云老师。

”下午2点,飞哥开完一个会回来找小Q。“发生什么事了吗?”小Q愕然,第一反映是不是中午那封集会纪要邮件出问题了。“没关系张,就是向导对这个流程有些不太明确的地方,让我们已往给他讲讲。

”飞哥见小Q的窘态,打趣到。“哦哦,那走吧!”小Q合起自己的遐想E450条记本,跟飞哥前往CTO办公室了。给向导汇报是常有的事,再加上和云老师早就很熟了,所以这种局面自然不会紧张。

小Q甚至在YY,待会云老师看自己的电脑打开PPT都卡,会不会大发慈悲给换一台最新款的MacBook Pro呢,嘿嘿~自己张望很久了,但苦于太贵,要消耗不少妻子本,一直没舍得剁手。“来,坐!”云老师招呼飞哥和小Q到自己的工位劈面,这是一个不到10平米的小房间,全部部署只有墙头的一个大书架,一张办公桌和三张椅子(云老师1张,办公桌劈面2张),别无其它。书架摆满了林林总总的书籍,治理的、自然学科的、技术类的、产物系列的等等。

办公桌是一张长约150cm,宽70cm的白色平面桌,桌面头部有一台27寸的显示器,专门用于日常和人讨论时投影用。小Q拿起桌头的投影线,接上自己的电脑,这样云老师坐在劈面对着显示器就能看到方案了。“开始吧!”云老师对小Q使了个微笑的眼色,付托道。

“云老师,这是这几天飞哥带着我和业务、技术一起梳理后,形成的一份各部门都确定的流程图,后面计划凭据这份流程图来指导后端系统计划”,在大向导眼前,自然不能抢了飞哥的劳绩。看着云老师浏览的眼神,小Q继续讲到:“综合了一下,我们公司的主要业务形态是线上线下两块,主营业务流程主要有7个,划分是供应商及商品建码、采购入库、销售出库、门店请货、退供应商、客户退货退款、客户订单取消,其它的很是规业务流程因为不会影响主流业务,暂不作为本次计划规模”,先来一个总结,让向导有个或许的相识。

(1)供应商及商品建码流程 ▲供应商及商品建码流程(参考) “先看供应商及商品建码流程,这是所有业务开展最基础的环节,如果供应商和商品连基础数据都没有,在系统里就基础没法流转;另外,如果基础数据禁绝确,就像盖屋子没打牢地基,在此基础上盖再结实的屋子都是徒劳。”小Q担忧系统做出来以后,业务部门基础数据没有跟上,所以特地强调。“说的对,这事交给大飞,你在上线前召集一下相关部门卖力人再开个会强调一下,基础数据千万不要出问题。

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”,云老师对飞哥摆设道。“好的,我记下来了”,飞哥在自己的条记本上记下了这么一条待服务项。“另有其它基础数据呢?好比人员、堆栈这些。”,云老师提问到。

“像堆栈、物流、门店、员工这些因为不涉及到跨部门流程和法例,所以我们在系统上线的时候找业务部门收集一份,批量初始化进系统就可以了”,针对这个问题,小Q自然是提前思考过的,固然,向导能在一开始就提出这么细的点来,足以说明他对业务的熟悉水平。“很好,继续吧!”云老师许以赞赏的眼光。(2)采购入库流程 “商品首营以后,咱们就可以举行采购了,采购流程由采购提倡,到财政竣事。由采购部门挑选合适的供应商报采购计划,供应商送货到库房以后,由库房举行收货、验收,最终由财政就入库的商品与供应商核算。

” “商品采购入库以后,货物归属权就属于咱们了,也就有真实库存可以在咱们平台上举行售卖了。”,小Q用鼠标在图上滑动着引导着云老师和飞哥。“拒收的商品,要怎么处置惩罚?”,云老师提问。

“......”这个问题问得小Q后背一凉,一时语塞,手指放到鼠标上无助的动了两下,因为基础没有相识过这个业务。“咱们库房有个拒收区域,验收的时候如果发现有质量问题或者是资质问题,都市将商品放入谁人区域,让供应商就地拉回,或者等下一回送货来的时候再拉走,固然,由于咱们财政是以最终入库的数据举行结算的,所以这部门拒收商品不会计入应付。”,飞哥见状,立马替小Q解围到。

“OK,继续吧!”,云老师拿起桌子上的依云矿泉水,喝了两口。果真姜还是老的辣。磨难见真情,小Q以为应该请老大吃个大餐,嗯~楼下的兰州拉面就挺不错的......▲采购入库全流程(参考)(3)销售出库流程 “有库存以后,电商平台上商品就会自动上架显示,然后患者就能自行下单购置了。

”,小Q翻到下一页流程图:▲销售出库全流程(参考) “固然,咱们医疗领域和普通电商还不完全一样,政策要求不能网售处方药,所以所有的处方药订单,都需要有药师电话回访后具备处方凭证了才气下单。”在此之前,小Q重点向质管部的兰姐(质管部总监,醒目GSP,善于解读政策法例)相识过一下网售药品销售的法例。

“另外,由于咱们要重点发力新零售,那线下的十几家门店得好好使用起来,所以和营销部和连锁治理部讨论的方案是将部门线上客户订单能够导流到线下门店,让线上的客户可以到店刷医保直接自提。”小Q聊起了新零售的玩法,“未来,我们会有一其中央库存,将所有门店和堆栈的库存全部统筹起来,自动为客户的订单匹配最合理的发货仓,如果是远程订单,就发快递,从库房发货,如果想要极速达或者自提的订单,就由门店直接承接。” “很好,继续!”,显然云老师对小Q的想法很是支持。“下面,我们再讲讲门店请货的流程.......” (由于篇幅关系,其它流程不在此一一展示,感兴趣的童鞋们可以和木笔私聊哦~还是篇头提到的,木笔希望能总结出一种产物思路,授汝以渔。

)04 业务流程梳理原则 从云老师办公室汇报完出来,已经快5点了。云老师对这份流程方案很满足,表现鼎力大举支持,并希望尽快推进落地,同时也提了不少的建议。

这让小Q信心大增,同时跟大向导相同后,许多思路也豁然开朗,发现自己有些想法过于狭隘。固然,换条记本的诉求并没有获得满足。“怎么样?压力大吗?”,飞哥问道。

“汇报的历程还好,但我感受到了云老师对这个项目的足够重视,往后的事情推进,心理压力会比力大。”,小Q如实回覆。

“今天是不是收获也不少?”,飞哥笑着问道。“是啊,通过这一周的摧残,我似乎对后台业务流程的梳理有了一些自己的看法。” “哦~是嘛? 说来听听 !”,飞哥很好奇,不外他自然知道小Q是个智慧的好苗子,善于总结。“1.要深入业务。

技术本就是为业务服务的,供应链产物司理如果与业务脱节,那就真的是闭门造车、纸上谈兵。所以以后,我希望能多一些时机和业务一起深入一线去感受一下,用心体会业务的点点滴滴。2.要学会换位思考。

产物司理如果不具备同理心,是无法明白业务的真实诉求的,也就没法设计出更贴合业务的产物方案出来。3.要思量闭环。一个完整的流程一定是有进有退、有入有出的,决不能泛起任何的死结。

设计系统的时候也是同理,不仅要思量主干道,分支流程和异常情况更是我们需要重点关注的。4.要有恒心,知难而上。某些流程一旦牵涉到部门之间的利益,壁垒就会变得很高。这个时候,作为产物司理一定要无畏艰难,在坚持正确的门路上越挫越勇。

5.要有全局思维。梳理业务就如同下棋,每一个业务点是我们手中的一枚棋子,下子之前一定要思量到前后的相关性,高瞻远瞩、多从全局性来思考,决不能一叶障目不见泰山。6.一定要关注效果,多反思。供应链优化的初衷是如何让流程顺畅、如何降低成本、淘汰浪费和提升效率,所以我们在梳理业务流程和设计系统的时候一定要针对每一步操作多提问多质疑,为什么要这么做?是否一定要这么做?是不是只能这么做?只有流程中的每项操作都是最精简最高效的,才是我们需要的最优方案。

” "总结的好,给你点赞!小Q,从现在起,你已经是一名很是及格的供应链产物司理了,这个项目交给你之前我是有些担忧的,但现在我很放心了,加油!”,飞哥拍着小Q的肩膀,满足的说道。“一定不让老大失望,也谢谢老大能给我一个这么大的舞台。”,这句话不是捧场,而是发自肺腑。

一名互联网人的黄金期其实并不长,而在这段黄金的几年里,能够发展多高多快,很大一个因素取决于有没有遇到好的时机好的向导。而现在,小Q两样兼备。盛世待我辈,举目皆好汉,另有什么理由不努力?01 从业务流程到系统功效,再到系统划分 昨天将公司里的7大主营业务流程全部梳理完毕,各业务部门卖力人也划分邮件确认了,根据小Q习用的产物套路,接下来就是将业务流程与系统功效联合的历程了,这其实就是产物司理举行需求分析的历程。

第一步,先把各业务流程中的业务场景举行横向拆解,以角色为单元将场景举行汇总。好比,采购部的一名普通采购员,根据采购和首营流程,我们将其日常事情的业务场景汇总呈列一下:供应谈判、供应商及商品资料收集、供应商首营、商品首营、采购询价、采购价钱维护、采购计划、日常补货、缺货补货。

第二步,区离开这些业务场景中哪些是需要系统完成的,哪些是线下完成的。第三步,针对需要系统完成的这些业务场景,即为我们设计系统时需要重点关注的(固然需要思量怎样与线下操作的场景串联起来,不能泛起流程断档)。将这些业务场景举行功效拆解,最好到每个需求用例(功效点)维度。

第四步,将拆解完毕的功效点举行系统划分,只管把业务相似度高的功效计划到一个系统中。好比都是对商品资料举行操作的功效,都计划到基础数据中。

根据以上步骤,以上第一步的例子中,采购部的采购员和采购司理的业务流程拆解历程如下:▲ 采购部各角色系统功效拆解示例 根据以上方法,终于赶在午饭前将系统整体计划图给画出来了并整理为汇报PPT,没有影响下午的汇报。为了犒劳一下这周辛苦的脑细胞,小Q决议中午给自己加个餐,吃个鲍鱼龙虾双拼套餐去…… (各个系统的主要功效拆分,放到后续章节中出现,不在这里详列) 这一套方法论是小Q刚结业时作为校招生进入第一家公司,随着产物的启蒙师傅凯哥学来的,厥后就如同买通了需求分析能力的任督二脉,凭借三板斧一路叱咤到现在。想起凯哥,当年恒久一起出差做项目,同吃同睡同玩,既是自己的产物启蒙老师,也是一位年长的老年老,教了自己许多为人处世的原理。

一晃许多年没晤面了,甚是想念。02 系统整体计划方案汇报会 下午1点50,小Q和浩子(浩子,飞哥新摆设过来的小弟,协助小Q一起梳理供应链系统,很潮的90后,热爱健身的纹身男)先行来到了提前预订好的集会室,调试了一遍投影设备,清点了一下椅子和白板笔,保证2点汇报方案的时候不泛起意外情况。

呆会云老师和技术部的各卖力人,以及相关焦点员工都市加入,多浪费大家一分钟时间,就是在拖整个技术部的后腿,罪莫大焉~ 2点的时候,云老师、飞哥和几位技术总监,以及各个部门的架构师全部就位,小Q默数了一下,共15人,整个供应链研发体系的主力军全在了,搞定这帮人,项目也就乐成了80%。小Q打开上午完工的《药康健后台系统计划方案》ppt首页给大家投屏。

这是由公司尺度模板制作的红白相间的流线型封面页,右上角是公司logo,很具科技感。飞哥先开场:“大家下午好,这个会的主题是将咱们产物部梳理的公司主营业务流程和系统计划方案给大家汇报一下,接待大家一起拍砖,在坐的都是咱们技术部最权威的专家,掌握着药康健的技术命脉,希望在这个项目后续开展历程中能获得大家最鼎力大举度的支持,我们力争一起把大后端系统打造成一个行业标杆!”,飞哥讲完后对小Q点了下头,示意可以开始了。

没想到老大在捧人方面这么厉害,平日里真没看出来,果真是个老生姜…… “列位向导同事们好,我先给大家汇报一下咱们公司的供应链主营业务情况。”,小Q翻到章节第一大部门:“公司供应链主营业务流程梳理”,对在座的所有人详细的汇报了这几天和各方确认过的流程情况......(流程汇报不在此重新展开,对新零售供应链主营流程感兴趣的童鞋可参考前序章节: 产物司理如何从0到1计划新零售供应链焦点系统-中篇)03 一个浅易电商新零售的产物架构 “针对以上流程,我们给出两套解决方案:A方案-浅易方案 和 B方案-典型方案”。

先容完流程后,小Q对现场同事的问题一一做相识答,然后切入到章节第二大部门:‘’系统整体计划方案‘’。“A方案是比力简朴的方式,说直白点就是将我们的ERP和OMS中供应链相关功效举行一次翻新,打造一个全新的大ERP系统供总部所有部门的同事使用。思量到仓储和配送系统需要独立在各个堆栈和配送中心划分部署,所以这两个后端物流系统独立设计开发。

”▲A方案:一个浅易电商新零售的产物架构(参考) “用户在电商平台下的订单,通过接口流到ERP,ERP中的订单治理和库存治理模块对订单集中处置惩罚,举行履约分发,将订单下发至堆栈或者门店举行出库作业。库房或门店发货以后,订单配送信息再通过配送单的形式流转至配送系统,在配送系统中承接包裹的物流配送事情。

所有在途的信息均通过ERP系统中的订单模块返回电商平台,供用户查阅。”04 一个典型的电商新零售的产物架构 “说完A方案,再来说B方案,这是一个典型的电商系统设计模型,根据业务来划分,将各个业务独立成为子系统,各个子系统之间互不滋扰,通过服务举行交互,这样可以不受语言宁静台的限制,每个系统可以独立开发上线。这也是主流互联网公司的尺度打法。

”▲B方案:一个典型电商新零售的产物架构(参考)05 浅易方案好,还是典型方案好? “两种方案各有利弊,我们举行了对比分析,请看。”,小Q按了一下鼠标,PPT播放到了优劣势对比页,继续说道。“总结一下,我们认为如果业务量比力小,而且公司业务相对稳定、不会经常有大变化,比力适合A方案-浅易架构;如果业务生长比力快,且经常会有新的业务实验项目的话,那就比力适合B方案-典型架构。

”▲典型架构与浅易架构对比 “下面想听听列位专家大神的建议。”,这个关键性的问题,小Q小我私家拿不定主意,需要征询大家的意见。“大家伙儿的意见呢?”,云老师转过头面向列位专家。

“我认为A方案比力合适,因为现阶段咱们业务量还不大,而且研发也没有这么多人,如果用B方案的话,咱们的投入成本会增加很多多少。”,阿黄提议到。“我认为应该B方案,咱们既然是互联网公司,就应该有互联网公司的技术体系,而且公司业务在逐步变大,说不定还没上线就要重新计划B方案了”,电商研发卖力人老芒建议。

“我也认为A方案......” “我认为......” 一时之间,大家话匣子打开了,互不相让,整个集会室从开始的严肃羁绊酿成了现在的热火朝天。小Q应付着列位的讲话,同时瞟了一眼大boss,只见云老师身子往后略倾,双臂抱怀一言不发,默默的听着大家的讨论。“时间差不多了,大家先收一收。”约莫10分钟事后,云老师站起来招呼大家平静一下,然后让小Q翻回到方案对比那一页ppt,面向大家说道:“大家的意见都很有原理,以我们现阶段的情况来看,确实是A方案最适合咱们。

但我们是否要按A方案执行?我的建议是 no。兄弟们,咱们虽然是做技术的,但也需要多关注一下公司业务情况。

我给大家分享两个数据: 一,凭据近半年的销量数据来看,我们的GMV每个月比上个月平均环比上升15%,这是一种多快的增长速度?只需要5个月,我们的业务量就会翻番; 二,现在的医药互联网市场一片蓝海,国家政策又一片利好,万亿级的大盘子一旦打开,只要10%的流量流向互联网,那就是千亿,哪怕只分我们千分之一,咱们的系统承接的住吗? 所以啊,同志们,你们是选择每次都被业务追着跑呢,还是选择在终点等业务?谜底很显着,我们技术应该敢为人先,先行一步,为公司铺好路。我拍了,就按B方案执行,资源问题我来解决。

大飞、老芒,这事你俩全力跟进,尽快推进落地!” CTO果真有魄力,而且看问题的高度也显着纷歧样。小Q想着往后一定要多提升自我认知,不能让格式阻碍了自己的视野。“小Q,PPT后面另有吗?”,CTO问道。

“没有了。最大的争议点就是AB方案问题,确定以后我们就继续可以往下推进了”。小Q回覆。“好,方案做的不错,看得出来是花了心思的,大家给产物部一个掌声!”,云老师带头拍手,集会室一片哗然。

接着,云老师摆设了新任务:“后面,你们就根据B方案把整个系统流程设计一下,系统功效再细化一下,下周三我们再开个会,我也到场。” “收到!” ,即便老师不摆设,这件事也是小Q计划去实施的,这是整体方案往下推进的重要环节。06 总结:从0到1计划大后端系统的步骤 集会竣事后,小Q和浩子溜到楼下空隙抽了支烟。

“Q哥,很有上将风范啊,这么多向导在场你都hold住了,我是越来越佩服你了,请受小弟一拜!”,浩子比划了一个作揖的姿势。因为双手往上举的缘故,胳膊上原本被T恤袖口遮住的麋鹿纹身很清晰的露出来了。“得得得,这还不是得益于咱们英明神武的飞哥教诲有方啊?”,小Q谦虚的将劳绩转给了飞哥。

“你给我分享一下这个方案从始至终的历程呗!我很好奇你是怎么一步步的做出来这么个大家都认可的方案的。”,浩子抬起手吸了一口烟。

“给你总结一下啊,当我们接到一个项目以后,一般要经由这么5步,把业务需求转换为系统方案。”,小Q左手叉腰,右手食指和中指夹着烟头在空中自上而下的划动着,一派指点山河的范儿,抖掉的烟灰随风散落在脚边的花坛里,化为花卉的春泥。“ 第一步,业务部门及职责梳理。当你不知道从那里下手的时候,就先把你的业务部门和部门职责先梳理一遍,这样就会比力清楚每个部门大要的事情情况了。

第二步:业务流程梳理。这是最磨练产物司理能力的一环,相同能力、协调能力、分析能力缺一不行。一个完整的业务流程经常要跨很多多少部门很多多少岗位,而且有系统操作,也有非系统操作,咱们一定要准确的找到每个业务的关键节点,把关键节点串起来形成完整的流程闭环。

许多流程涉及多个部门利益冲突,所以产物司理是非分明的能力很重要。第三步:业务流程确认。

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流程梳理完以后,一定要跟各方确认,千万不能闭门造车。第四步:系统功效点拆分。拿着各方确认的流程,根据流程节点将系统功效点具象化出来,然后再根据业务界限举行系统的划分。第五步:整体方案出具。

根据提炼的系统功效点,找到各个系统之间的联系,再从系统的角度反向验证业务流程,不停完善,直到所有的业务场景都能笼罩到,那这个方案就是你想要的方案了。” “似懂非懂,等我跟你一起细化的时候,再逐渐意会吧,请再受小弟一拜......”,浩子继续讥讽。短短的一周,从焦头烂额到现在的谈笑风生,从对供应链的一知半解到现在的多方认可,从老A的倾囊相授到现在对浩子的总结传承,小Q自己都感受到自己的飞速发展。

进步的感受,真好!作者:木笔作画 产物一俗生,耕于供应链,偶有绵薄书,奋笔同君阅。


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